日本ペット通販振興会 事務局
香川県高松市木太町2734-2-704
ブランシアン内
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【新規開業パックインデックス】
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オープン初月から順調に売上を伸ばされている金井さん。
その秘密は、あくまでも子犬とお客様の目線で営業をされている事です。
今回は、そんな金井さんにいろいろお話しを伺ってみました。
ペット通販業をはじめようと思われたきっかけは？
私自身、愛犬ぷのん(フレンチブルドッグ女の子)を家族の一員に迎え入れ、共に生活する中で犬の持つ純粋さ、可愛さに癒され驚ろかされました。
このような素晴らしい子犬と人との関係、そして最高の出会いに携われたらと思いこの仕事を始めたいと思いました。
このような素晴らしい子犬と人との関係、そして最高の出会いに携われたらと思いこの仕事を始めたいと思いました。
愛犬ぷのんちゃんと金井さん。
ペット通販振興会を選ばれた理由は何でしょうか？
もちろん決めるまでにいろいろなフランチャイズの説明会も聴きましたし資料も取り寄せました。
その中でペット通販振興会を選んだのは趣旨や方向性が一番よく理解できた部分と原田代表の人柄も大きかったです。
私は気になる点はズバズバ聴いてしまう性格ですので色々な質問・疑問を投げかけたのを記憶しております。(その節はご迷惑をお掛けしました 汗)
その中で返ってくる答えが全て子犬・お客様・ブリーダーさんの3つの関係を大事にされていて、私が目指しいている方向性と見事に合致しました。
また非常に大事な要素となりますサイト構成のセンスがとても良い事も大きかったです。実際にマジカルわん！さんの代表として何百頭と販売されてきた実績・経験は私にとっては良き見本が近くにおり、いつでも相談できるようなもの。このキャリアも大変魅力的でした。
どの業界でもまず仕事は先輩から盗め！と言われます。私は経験やノウハウに投資は惜しまない主義ですので、0から始めるよりこのキャリアを謙虚に学び早く軌道に乗せたいと思い入会しました。
汗水垂らして培ったノウハウに対して入会金はとても安いと率直に感じましたし、原田代表とは丁度一回り年が離れているので良き先輩・師匠みたいな関係です。＾＾
あるフランチャイズさんの説明会で、子犬情報を共有できる代わりに月5万円以上の会費が発生するところもありました。
正直私はこの仕事の重要なポイントは信頼できるブリーダーさん開拓だと思っています。
命ある子犬、家族の一員を販売する大事な仕事になります。それが実際は会った事もないブリーダーさんの犬、実際見ていない子犬を安心ですよって販売するんですか？
右から左のサイトは個人的に大嫌いです。やっぱり販売する以上自信を持って販売したいじゃないですか？
振興会に来られる方は誠実で自立したお考えの方が多いです。貴重なアドバイスはもらってそして自分色のお店を作っていく。そして何よりもその色となるのが子犬情報です。
今後この部分を妥協してしまっては差別化を図れず苦しいと思います。
その中でペット通販振興会を選んだのは趣旨や方向性が一番よく理解できた部分と原田代表の人柄も大きかったです。
私は気になる点はズバズバ聴いてしまう性格ですので色々な質問・疑問を投げかけたのを記憶しております。(その節はご迷惑をお掛けしました 汗)
その中で返ってくる答えが全て子犬・お客様・ブリーダーさんの3つの関係を大事にされていて、私が目指しいている方向性と見事に合致しました。
また非常に大事な要素となりますサイト構成のセンスがとても良い事も大きかったです。実際にマジカルわん！さんの代表として何百頭と販売されてきた実績・経験は私にとっては良き見本が近くにおり、いつでも相談できるようなもの。このキャリアも大変魅力的でした。
どの業界でもまず仕事は先輩から盗め！と言われます。私は経験やノウハウに投資は惜しまない主義ですので、0から始めるよりこのキャリアを謙虚に学び早く軌道に乗せたいと思い入会しました。
汗水垂らして培ったノウハウに対して入会金はとても安いと率直に感じましたし、原田代表とは丁度一回り年が離れているので良き先輩・師匠みたいな関係です。＾＾
あるフランチャイズさんの説明会で、子犬情報を共有できる代わりに月5万円以上の会費が発生するところもありました。
正直私はこの仕事の重要なポイントは信頼できるブリーダーさん開拓だと思っています。
命ある子犬、家族の一員を販売する大事な仕事になります。それが実際は会った事もないブリーダーさんの犬、実際見ていない子犬を安心ですよって販売するんですか？
右から左のサイトは個人的に大嫌いです。やっぱり販売する以上自信を持って販売したいじゃないですか？
振興会に来られる方は誠実で自立したお考えの方が多いです。貴重なアドバイスはもらってそして自分色のお店を作っていく。そして何よりもその色となるのが子犬情報です。
今後この部分を妥協してしまっては差別化を図れず苦しいと思います。
普段のお仕事について、特に意識されている事は何でしょうか？
子犬、お客様、ブリーダーさんの3つの笑顔を大事に考えています。
キレイ事を言っているようですが日々業務を行う上で本当に大事なことだと痛感しております。
販売する子犬は、私自身やスタッフ目線で飼っていいと思える子を掲載する。(ブリーダーさんの選別をしっかりすること)
自信を持って勧められる子達ですから、いつまでも愛され大事にしてもらえると考えています。
お客様に対しては、常にご家族様のＳＯＳは最優先項目で考えています。(サポート面)
また、お問い合わせの際は迅速な対応を心掛けております。
気持ちよく家族の一員を迎え入れてもらい、最高の笑顔で対面してもらいたいからです。
ブリーダーさんに対しては、愛情込めて育ててきた子犬に最高のご家族様への架け橋を架ければ、ブリーダーさんにも笑顔が生まれ信頼に繋がります。
常にSHOPに動きを！
ホームページはもちろん店舗になりますから、ご来店してくださるお客様に退屈させないことを常に意識しております。
例えば子犬の情報を増やす、ブログをマメに更新する、お知らせを更新する等、お客様の視点を意識して運営するよう心掛けています。
ひと月に密度の濃い10件の架け橋
効率を求めずご成約後のサポートも重視しており、ご家族様との関係を大事に月10件の成約を目指しております！
もう少し私のキャパが広がれば15件目指せればと考えています。
キレイ事を言っているようですが日々業務を行う上で本当に大事なことだと痛感しております。
販売する子犬は、私自身やスタッフ目線で飼っていいと思える子を掲載する。(ブリーダーさんの選別をしっかりすること)
自信を持って勧められる子達ですから、いつまでも愛され大事にしてもらえると考えています。
お客様に対しては、常にご家族様のＳＯＳは最優先項目で考えています。(サポート面)
また、お問い合わせの際は迅速な対応を心掛けております。
気持ちよく家族の一員を迎え入れてもらい、最高の笑顔で対面してもらいたいからです。
ブリーダーさんに対しては、愛情込めて育ててきた子犬に最高のご家族様への架け橋を架ければ、ブリーダーさんにも笑顔が生まれ信頼に繋がります。
常にSHOPに動きを！
ホームページはもちろん店舗になりますから、ご来店してくださるお客様に退屈させないことを常に意識しております。
例えば子犬の情報を増やす、ブログをマメに更新する、お知らせを更新する等、お客様の視点を意識して運営するよう心掛けています。
ひと月に密度の濃い10件の架け橋
効率を求めずご成約後のサポートも重視しており、ご家族様との関係を大事に月10件の成約を目指しております！
もう少し私のキャパが広がれば15件目指せればと考えています。
お客様へお引渡しのひとコマ。
「この瞬間が一番！」
「この瞬間が一番！」
お客様より、たくさんのお礼の手紙が来ています。
誠実に行えば、感謝される仕事なのです。
誠実に行えば、感謝される仕事なのです。
実際にお仕事をされて、嬉しかった事、やりがいを感じた事を教えて下さい。
やはりご家族様からの喜びのお声を頂いた時です。『本当にこの子とめぐり合わせて頂いてありがとう！！』と言ってもらえた日の一杯は格別ですね＾＾
最後に、先輩会員店として、これからペット通販業を志す人にひとこと！
インターネットでの子犬販売は、欧米ペット先進国では子犬の負担を考えた最も良い販売形態とされています。
ただ、日本では現状、悲しい事ですが新しいお店が出ては消える厳しい市場でもあります。
また無責任な販売をしている同業者も少なくありません。
そこからお客様・ブリーダーさんの不安を煽ってしまっており、インターネット自体の批判にも繋がってしまっています。
"誠実に"この言葉を実行できる方・同志が入会してこられるのを楽しみに待っております。
振興会会員店として力を合わせ業界をより良い形に変えていきましょう！
ただ、日本では現状、悲しい事ですが新しいお店が出ては消える厳しい市場でもあります。
また無責任な販売をしている同業者も少なくありません。
そこからお客様・ブリーダーさんの不安を煽ってしまっており、インターネット自体の批判にも繋がってしまっています。
"誠実に"この言葉を実行できる方・同志が入会してこられるのを楽しみに待っております。
振興会会員店として力を合わせ業界をより良い形に変えていきましょう！
会員店さんとの親睦会にて。